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當(dāng)好金牌管家,服務(wù)集團鐵軍

        為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于堅決制止餐飲浪費的重要指示精神,提高集團本部大樓后勤服務(wù)人員的整體素質(zhì),增強服務(wù)能力,提升服務(wù)水平,8月14日下午,科學(xué)城集團組織開展本部大樓后勤服務(wù)人員專題培訓(xùn)。集團副總經(jīng)理彭月梅、綜合辦公室負責(zé)人,集團本部大樓物業(yè)管理公司管理人員,以及飯?zhí)?、安保、服?wù)員、駕駛員等后勤崗位全體人員參加了培訓(xùn)。
        彭月梅對貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于制止餐飲浪費行為,切實培養(yǎng)節(jié)約習(xí)慣,在全社會營造浪費可恥節(jié)約為榮氛圍的重要指示精神進行了強調(diào)。她表示,習(xí)近平總書記的重要指示精神,為杜絕“舌尖上的浪費”提供了根本遵循,集團大樓后勤隊伍要率先響應(yīng),加強宣傳,建立有效的控制機制,在大樓飯?zhí)霉芾碇星袑嵚鋵崱皡栃泄?jié)約、反對浪費”的要求。
        本次培訓(xùn)邀請了科學(xué)城(廣州)園區(qū)投資運營發(fā)展有限公司和第一太平戴維斯物業(yè)顧問(廣州)有限公司資深顧問前來授課。園區(qū)公司授課顧問從“觀感禮儀概念”“服務(wù)意識規(guī)范”“服務(wù)形象規(guī)范”“服務(wù)行為規(guī)范”等四個方面進行了專題培訓(xùn)講解,隨后第一太平戴維斯公司授課顧問對物業(yè)服務(wù)管理的典型案例進行了分享。培訓(xùn)現(xiàn)場授課顧問和學(xué)員充分互動,就服務(wù)過程中遇到的問題進行了詳細交流。
        仔細聽完培訓(xùn)課程后,彭月梅對授課顧問的分享表示感謝,對大樓后勤服務(wù)人員的辛勤付出表示肯定,并強調(diào)后勤服務(wù)團隊代表著集團的窗口,代表著集團的形象,一支高素質(zhì)服務(wù)團隊有助于提升集團的整體戰(zhàn)斗力。每位后勤服務(wù)員工都應(yīng)注重形象,保持飽滿的精神狀態(tài)和整潔干凈的儀容儀表投入各個崗位。同時,后勤服務(wù)人員要注意服務(wù)到位,好的服務(wù)有助于創(chuàng)造溫馨的辦公環(huán)境,讓員工在愉悅的氛圍內(nèi)工作。
        彭月梅要求持續(xù)、定期對后勤服務(wù)人員進行細化精準(zhǔn)的培訓(xùn),提高服務(wù)人員自身的職業(yè)技能,并希望服務(wù)人員用心服務(wù),盡守本職,注意細節(jié),把握需求,在崗位上創(chuàng)造更大的價值。集團綜合辦公室要把黨建工作深入到后勤服務(wù)團隊,讓員工更深入了解集團的發(fā)展以及黨建引領(lǐng)工作的重要性,不忘初心,牢記使命,發(fā)揮出黨員的先進性,讓黨員在活動及工作中沖鋒在前,引領(lǐng)后勤服務(wù)團隊向更高工作標(biāo)準(zhǔn)、更好工作成效發(fā)展。


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